Perguntas Frequentes :: NEW DAY DISTRIBUIDORA

Qual é o pedido mínimo?

O pedido mínimo é de R$200,00 na primeira compra, depois ficará a critério do cliente efetuar o pedido no valor que desejar.

Como proceder em caso de troca ou devolução.

Para trocas e devoluções sem motivo aparente ou mesmo por desistência, você terá 7 dias a partir da data de entrega para devolução da mercadoria, que poderá ser trocada por outro produto.

Para que isso aconteça, precisamos que nos envie uma nota de devolução identificando o item, ou no caso de sua totalidade enviar toda a mercadoria em perfeito estado e na embalagem original com a nota que recebeu de nossa empresa.

Importante: Caso identifiquemos que o produto já foi usado ou não mais possui a embalagem original, não efetuaremos a troca ou devolução do mesmo.

Recebi um produto com defeito ou embalagem quebrada, o que fazer?

Assim que eu receber o pedido, teste imediatamente todos os produtos pois você tem o prazo de 30 dias a partir da data de entrega da mercadoria para efetuar a troca. Caso não tenha testado o produto quando o recebeu e só identificou o problema após 30 dias do recebimento, o mesmo não será trocado. A troca somente será feita caso o produto ainda não utilizado, seja constatado o defeito de fabricação ou quebra devido ao transporte tanto do produto ou sua embalagem.

Para que isso aconteça, precisamos que você nos envie uma nota de devolução identificando o item, ou no caso de sua totalidade enviar toda a mercadoria em perfeito estado e na embalagem original com a nota que recebeu de nossa empresa.

Importante: Caso identifiquemos que o produto já foi usado ou não mais possui a embalagem original, não efetuaremos a troca ou devolução do mesmo.

Vocês também vendem no varejo?

Não. Somos distribuidores atacadistas de cosméticos e artigos eróticos para todo o Brasil, não vendemos para o consumidor final. Para compras no varejo, indicamos nossa loja parceira www.essenciadoamor.com.br